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Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del Titular

En cumplimiento con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web https://dmmarketingstudio.es/:

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://dmmarketingstudio.es/ (en adelante, «el Sitio Web»), titularidad de D&M Marketing Comunicación y Ventas 0579 SL (en adelante, «D&M Marketing Studio» o «la Empresa»).

El acceso al Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí recogidos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.

3. Condiciones de Acceso y Uso

El acceso al Sitio Web es gratuito y no requiere registro previo, salvo en aquellas secciones o servicios específicos que así lo indiquen. El usuario se compromete a:

  • Hacer un uso lícito del Sitio Web, conforme a la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones.
  • No llevar a cabo actividades que dañen, inutilicen, sobrecarguen o deterioren el Sitio Web o impidan su normal disfrute por otros usuarios.
  • No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web ningún programa informático, virus o código malicioso.
  • No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio Web sin autorización expresa.

4. Servicios Ofrecidos

D&M Marketing Studio es una agencia de marketing digital que, a través del presente Sitio Web, ofrece información sobre sus servicios, que incluyen entre otros:

  • Gestión de campañas de publicidad digital (Meta Ads, Google Ads).
  • Estrategia y gestión de redes sociales.
  • Automatización de marketing y procesos de ventas.
  • Consultoría de marketing digital para PYMES y emprendedores.

La contratación de servicios estará sujeta a presupuesto previo y a los acuerdos específicos que se formalicen entre las partes.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del Sitio Web —incluyendo, sin carácter limitativo, textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, estructuras y código fuente— son propiedad de D&M Marketing Comunicación y Ventas 0579 SL o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido del Sitio Web sin la autorización previa y por escrito de D&M Marketing Studio, salvo en los supuestos previstos por la ley.

6. Comunicaciones a través del Formulario de Contacto y Agente de WhatsApp

El Sitio Web dispone de un formulario de contacto mediante el cual los usuarios pueden enviar consultas a D&M Marketing Studio. Asimismo, la Empresa utiliza un agente conversacional automatizado mediante inteligencia artificial a través de WhatsApp.

Respecto al agente de WhatsApp:

  • Las conversaciones son gestionadas por un sistema automatizado de inteligencia artificial.
  • Los datos personales compartidos durante la conversación (nombre, teléfono, consulta) serán tratados conforme a la Política de Privacidad de D&M Marketing Studio, disponible en: https://dmmarketingstudio.es/politica-privacidad/.

El usuario, al iniciar una conversación, acepta que:

  1. Es atendido por un agente conversacional basado en inteligencia artificial. En ningún caso se trata de una persona física. El usuario puede solicitar en cualquier momento ser derivado a un agente humano o escribir al correo info@dmmarketingstudio.es.
  2. Pueden existir errores en la información suministrada por el sistema automático y la información es referencial y no vinculante.
  3. Los datos facilitados a través de este canal serán tratados por D&M Marketing Comunicación y Ventas 0579 SL exclusivamente para la gestión de la consulta y el seguimiento comercial. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o con el consentimiento expreso del usuario. Consulte nuestra Política de Privacidad en: https://dmmarketingstudio.es/politica-privacidad/.

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Se recomienda al usuario no compartir información sensible (datos bancarios, datos de salud, contraseñas) a través de estos canales de mensajería o formularios web.

7. Exclusión de Garantías y Responsabilidad

D&M Marketing Studio no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del Sitio Web, ni la ausencia de errores en sus contenidos. La Empresa queda exonerada de responsabilidad por:

  • Interrupciones o fallos técnicos del Sitio Web debidos a causas ajenas a su control.
  • Daños que puedan derivarse del uso incorrecto del Sitio Web por parte del usuario.
  • Contenidos de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio Web.
  • Virus informáticos u otros elementos dañinos introducidos por terceros.

Las exclusiones de responsabilidad anteriores no son de aplicación en los casos en que la normativa de consumidores y usuarios establezca responsabilidad imperativa, ni en supuestos de dolo o negligencia grave imputable a D&M Marketing Studio.

8. Enlaces a Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. D&M Marketing Studio no tiene control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por sus contenidos, políticas de privacidad o prácticas. La inclusión de enlaces no implica ningún tipo de respaldo o recomendación.

9. Modificación de los Términos y Condiciones

D&M Marketing Studio se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos o de negocio. Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web con indicación de la fecha de actualización. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a usuarios con relación contractual activa, se procurará notificación por los medios disponibles. Se recomienda al usuario revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación entre partes que actúen en el ámbito de su actividad empresarial o profesional, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ávila, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

En los contratos celebrados con consumidores y usuarios en los términos del Real Decreto Legislativo 1/2007, la competencia territorial corresponderá a los Juzgados del domicilio del consumidor, conforme a la normativa aplicable.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, se informa al usuario de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los usuarios consumidores también pueden acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Castilla y León u organismo equivalente de su comunidad autónoma.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los presentes Términos y Condiciones, el usuario puede dirigirse a:

Sitio Web: https://dmmarketingstudio.es/

Razón Social: D&M Marketing Comunicación y Ventas 0579 SL

NIF: B75478339

Correo electrónico: info@dmmarketingstudio.es